Condiciones generales de uso.

SELYMA EN ACCIÓN, S.L., titular del Sitio Web https://www.selyma.com (en adelante, el “Sitio Web”), es una compañía que se dedica a gestionar la reserva de servicios profesionales de limpeza a domicilio.
Los datos de SELYMA EN ACCIÓN, S.L son los siguientes:

Titular: SELYMA EN ACCIÓN, S.L.
Número de N.I.F.: B-83479683
Domicilio: Paseo de las acacias, 30. 2, 28005, Madrid
Email de contacto: info@selyma.com

1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB

Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través del Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de SELYMA EN ACCIÓN, S.L. y el Usuario para la contratación de los servicios servicios profesionales de limpeza a domicilio.

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por SELYMA EN ACCIÓN, S.L se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.

2.- OBJETO DEL SITIO WEB

SELYMA EN ACCIÓN, S.L ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de servicios profesioanales de limpieza a domicilio.
La contratación de los servicios ofrecidos por SELYMA EN ACCIÓN, S.L se llevará a cabo entre el Usuario y SELYMA EN ACCIÓN, S.L,

3.- RESERVA EN SELYMA EN ACCIÓN Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario tendrá que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva el servicio con el fin de que SELYMA EN ACCIÓN SL pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.

Además, los Usuarios también podrán crear una Cuenta de Usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro que el Sitio Web pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas realizadas a través del Sitio Web.

En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a SELYMA EN ACCIÓN SL y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

4.- CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA RESERVA DEL SERVICIO

Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación al serivicio. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe SELYMA EN ACCIÓN SL una vez haya realizado la reserva.

4.1.- Condiciones generales aplicables a todas las reservas.
Por lo general, la reserva de servicio de limpieza a domiciliov SELYMA EN ACCIÓN SL a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:

Las fechas y los horarios de los servicios de limpieza a domicilio publicadas en el Sitio Web han sido preestablecidas.
La duración del servicio será en función de lo contratado en el servicio de limpieza.

5.- CONDICIONES ECONÓMICAS DE CONTRATACIÓN

La contratación de la reserva de los servicios de SELYMA EN ACCIÓN SL se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva del servicio la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.

Los precios serán los indicados por SELYMA EN ACCIÓN SL en el momento de la reserva del servicio que haya escogido el Usuario. Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard) o mediante PayPal.
Por lo general, SELYMA EN ACCIÓN SL realiza el cobro completo a través del Sitio Web del servicio.
Estos precios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio.
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que dicho recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del Sitio Web.

El Usuario podrá descargarse desde el Sitio Web la documentación referente a la contratación de los servicios prestados por SELYMA EN ACCIÓN SL .

6.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cada uno de los servicios promocionados por SELYMA EN ACCIÓN SL en el Sitio Web cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en la ficha de descripción del servicio (en el Sitio Web), así como en el email de confirmación que SELYMA EN ACCIÓN SL le envíe una vez haya realizado la reserva.

Por lo tanto, a cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación, las cuales establecerán el plazo de cancelación y si hay algún tipo de penalización o no.

En definitiva, SELYMA EN ACCIÓN SL gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación del servicio.

7.- CONDUCTA EN EL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

i. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
ii. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
iii. Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
iv. Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
v. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
SELYMA EN ACCIÓN SL se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula.

8.- OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS

Los Usuarios que hayan reservado actividades, excursiones, visitas guiadas y/o traslados a través de SELYMA EN ACCIÓN SL podrán publicar sus opiniones y valoraciones en el Sitio Web.

Para ello, SELYMA EN ACCIÓN SL enviará un email al Usuario, cuando el servicio ya hayan finalizado, con el fin de que pueda valorar la experiencia y el servicio que se le ha prestado por parte de SELYMA EN ACCIÓN SL

Cuando SELYMA EN ACCIÓN SL reciba la opinión y valoración del Usuario, la revisará y la publicará tan pronto como sea posible en el Sitio Web.

En todo caso, SELYMA EN ACCIÓN SL publicará las opiniones de los Usuarios siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore anuncios o enlaces a otros sitios web y/o que la opinión no se corresponda con el servicio valorado.

En particular, SELYMA EN ACCIÓN SL se reserva el derecho de no publicar aquellas opiniones cuyo contenido puedan incluir las siguientes expresiones:

i. Expresiones discriminatorias: En ningún caso se permitirán expresiones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
ii. Actividades ilegales: No está permitido que los contenidos promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio.
iii. Violencia: Está expresamente prohibido que las opiniones contengan expresiones que promuevan la violencia y/o que incluyan sin limitación alguna, la violencia sexual o la violencia contra animales y personas.
iv. Contenido degradante: No están permitidas aquellas opiniones o comentarios, que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.